"누가 요즘 배달 시켜요" 고물가에 배달비 부담까지 소비자들 배달앱 지운다-HP노트북렌탈

spooker 2022.08.01 14:39:06

지난 주말 배달 애플리케이션(앱)을 이용해 디저트를 주문하려고 했던 20대 직장인 A씨는 '비싼 배달료'에 마음을 접었다. A씨는 "이미 최소 주문 금액도 있는 마당에 배달비가 부담됐다"며 "음식값은 1만원인데 배달비가 4000원이라고 하니 선뜻 결제하기 어려웠다"고 토로했다.

치솟는 물가에 배달 앱 이용자수가 줄고 있다. 일부 배달원들은 아예 오토바이를 중고로 내놓는 등 코로나19가 확산할 때 호황을 누린 배달 서비스가 흔들리고 있다. 일각에서는 경기 불황으로 외식을 줄이는 등 결국 이 같은 상황이 지속하는 것 아니겠냐는 시각도 있다.

최근 빅데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 주요 배달앱인 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 월간활성이용자 수(MAU)가 감소한 것으로 나타났다. 배달의민족 MAU는 지난 1월 2073만명에서 6월 1999만명으로 74만명 줄었고, 요기요와 쿠팡이츠 의 MAU 역시 같은 기간 각각 146만명(892만명→746만명), 220만명(658만명→438만명) 급감했다.

배달업계는 코로나19로 반사이익을 누린 대표 업종이었다. 앞서 정부는 코로나19 확산을 막기 위해 사회적 거리두기를 시행하면서 배달·포장 이용을 적극 권장했는데, 배달 수요가 높아져 배달비가 천정부지로 솟았다. 일부 지역에서는 기본 배달비에 날씨·시간·지역 할증이 붙을 경우 건당 배달비가 1만원을 넘기도 했다. 이에 소비자들은 '배달 공구'(거주지가 비슷한 사람끼리 배달비를 공동 부담하는 일)를 하는 등 자구책을 마련해 '배달비 폭탄'에 대응하기도 했다.

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